Realizace jízd
Vozy přistavujeme na území Prahy, s ohledem na aktuální dopravní situaci, do 10 – 15 minut, v případě objednávky na Letiště Praha do 20 – 25 minut od objednávky.
Zákazník je informován prostřednictvím dvou SMS zpráv:
- v první SMS obdrží informaci o předpokládané době přistavení vozu, tj. za kolik minut bude náš vůz přistaven na požadovaném místě.
- prostřednictvím druhé SMS je informován o tom, že vůz je již přistaven na místě.
V obou SMS je telefonní číslo přímo na řidiče, takže zákazník má možnost řešit případné problémy či úpravy objednávky přímo s řidičem.
Zákazník má možnost do doby nástupu do vozu bezplatně změnit čas objednávky nebo ji i zrušit.
Před nástupem zákazníka do vozu je prvních 5 minut čekání na zákazníka zdarma, zpoždění zákazníka při nástupu do vozu řeší proaktivně dispečink telefonátem zákazníkovi, kdy je možné flexibilně dohodnout např. změnu času nástupu apod.
U jízd z Letiště Praha, pokud zákazník při objednávce sdělí dispečinku konkrétní číslo letu, sleduje dispečink konkrétní čas příletu letadla dle oficiálních informací a upravuje případně čas přistavení vozu.
